Продолжаю свою рубрику #ди_пробизнес .
Несколько следующих постов будут про общение. Ведь именно с общения и начинается любой процесс покупки или услуги. Тема достаточно обширная и в одном посте сложно раскрыть полностью.
Общение с людьми. С теми, кто заказывает съёмки, товар, услуги и прочее.
✔️Не буду писать про тактичность, вежливость и уважение, это и так понятно. Нужно отвечать каждому индивидуально - порой по 100 раз в день отвечать приходится на один и тот же вопрос "сколько стоит?", хотя цена указана в посте и этот вопрос задан под постом в комментариях. Да, раньше напрягало, а потом - отпустило. Терпение - вот что развивается с годами! Все люди разные - кто-то аудиал/визуал или вообще ещё не определился. Так что это особенности такие. И ничего не случится, если помочь человеку, ответив в 100 раз на схожий вопрос.
✔️ Не обманывайте. Не врите людям! Ложь всегда выйдет наружу и будет лишь только хуже. Не лгите о сроках, материале, о ценах и условиях. А ещё очень глупо, на мой взгляд, называть разные цены в зависимости от обеспеченности человека. Результат-то одинаков во всех случаях (я надеюсь, конечно)
✔️Не сокращайте слова. Часто пишут: "ск фотос-я?", "пжл", "спс" , "изв-те" и прочее. Особенно "пжл" - это вроде как человек вежливый, но ему жалко пары секунд (а при автозамене или Т9 и того меньше) на это слово. На любые сообщения я пишу полный текст и обязательно начинаю с приветствия.
#пробизнес #какобщатьсясклиентом #общениесклиентами #продвижениебизнеса #фотографируюсчастьеилюбовь #моипринципы
